Můžeme poskytnout certifikáty CE. Prosím, kontaktujte nás s modelem, pre který potřebujete certifikát CE, a my se vám ozveme co nejdříve.

Prosím, kontaktujte nás s názvem modelu a my vám co nejdříve poskytneme příslušný manuál.

Momentálne máme partnerské opravárenské/servisní centra v Itálii a Írsku.

Původní náhradní diely si můžete zakoupit na naší oficiální webové stránce. Pokud najdete diel, který potřebujete, prosím kontaktujte nás.

Můžeme vám poskytnout proforma faktury. Prosím, kontaktujte nás s názvem obchodu, kde jste objednávku zadali, a vaše číslo objednávky, a my se vám ozveme co nejdříve.

Produkty na predobjednávku podporujú nasledujúce spôsoby platby: Kreditná karta, Apple Pay, Google Pay, Platba kartou, Bankový vklad.

Pokud si vybere bankovní prevod, můžeme 10% zľavu.

Platby na splátky Klarna v 3 splátkách jsou podporované.

Pre produkty na sklade sú objednávky obvykle zveřejňovat do 1–3 pracovních dní. Pro produkty na předobjednávku, prosím, podívejte se na odhadovaný dátum odoslania předobjednávky. Když produkt dorazí do našeho skladu, bude odeslaný do 1–3 pracovních dní. Pokud máte jakoukoli otázku, prosím kontaktujte nás.

Posielame do Spojeného království. Odhadovaný čas doručenia si můžete zobrazit na stránce produktu.

Ano, nabízíme dopravu zdarma do EÚ!

Odosielame do všetkých krajín EÚ. Pre ostatní krajiny a ostrovy nás, prosím, kontaktujte s vašou úplnou adresou a poštovým kódem. Potvrdíme, či je možná doprava, a odpovíme co nejdříve.

Pokud platíte kreditní kartou a platba zlyhá, je možné, že náš systém odmítl, aby byl možný možný podvodu. Doporučujeme vám, abyste předem kontaktovali svou kreditní kartu nebo banku a informovali je o nákupech, aby jste předišli odmítnutiu.

Pokud byla platba kreditní kartou odmítnuta, mám 3 řešení:

1. Zkuste inú kreditnú/debetnú kartu.

2. Máte-li účet PayPal, platíte cez PayPal.

3. Pokud nemáte účet PayPal, můžete si na stránce pokladne získat bankovní převod.

Prosím, klikněte sem pro sledování vaší objednávky.

Pošleme kolo, nabíjačku, zámok, vzduchovú pumpu a sadu imbusových klíčů. Ak vaša objednávka obsahuje darčeky zadarmo, niektoré darčeky môžu byť odoslané. Poskytneme buď sledovacie číslo.

Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, môžeme upraviť adresu. Ak už bola odoslaná, budeme muset potvrdit možnost tak poskytovat poskytovat logistiku. Prosím, uveďte číslo vaší objednávky a správnou doručovací adresu.

Klikněte sem , abyste nás kontaktovali.

Ano, samozřejmě. Produkt odešleme na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Pokud chcete nabídnout jako dárek přátel, stačí zadat správnou doručovací adresu príjemcu.

Ospravedlňujeme sa, náš bankovní účet aktuálně podporuje iba prevody v eurách. Sumu prevedeme na eura a potom nám můžete zaslať odpovídajícícu viz.

Ospravedlňujeme sa za potenciálnosti.

Ahoj, můžete prehľadať našu webovú stránku, či máme príslušenstvo, které potřebujete.

Pokud nie, klikněte prosím sem , abyste nás kontaktovali a poskytli model svého bicyklu a příslušenství, které potřebujete.

Ospravedlňujeme sa, ale klíč od baterie nevypíná nabíjení baterie. Kľúč od batérie slúži iba na upevnenie batérie na bicykli. Ak chcete napájať batérie, môžete to urobiť pomocou vypínača na displeji.

Věříme, že komunikácia je najlepší způsob, jako řešení problémů. Pokud má váš motor poruchu, prosím, kontaktujte nás co nejdříve. Abychom vám pomohli přesně pomoci, popíšete problém podrobně a poskytnete fotografie a několik poškozených částí, aby naši technici mohli poskytnout čo najpresnější řešení.

Odporúčame nabíjať včas, keď sa zobrazí menej ako 2 nabíjacie pásiky, aby sa chránila dlhodobá účinnosť a zdravie batérie.

Čistite svoj bicykel Lankeleisi ako bežný bicykel, ale odporúčame pred očistením vybrať batériu. Po čištění ho okamžitě osušte suchou handrou

Pokud máte, můžete sa vždy připojit na našu ďalšiu podporu. Náš personál nabízí svojí profesionalitu na řešení vašich problémů. Kontakt: service@lankeleisi.com