záruka

1. Komentář requester une garantie

Les réclamations au titre de la garantie LANKELEISI peuvent être satisfaites en envoyant un courrier (veuillez nous indiquer votre numéro de commande), qui est nécessaire pour remplacer les pièces sous garantie. Cela se fait via la page de contact de notre site Web et nécessite votre numéro de commande. Les ticket d'assistance trvalý kontakt s přímým e-mailem s certifikáty mécaniciens. Après avoir soumis un ticket, vous recevrez une réponse dans les 48 heures. Daný kádr pro proces záruky, vous devrez peut-être efektuer des tests and envoyer des obrázky a mechanika pro diagnostiku problémů a řešení problémů. Příklad ceci serait de tester une batterie as un voltmeter and de soumettre une photo du résultat par e-mail. LANKELEISI évaluera votre cas et vous guidera à travers les testy dont nos pourrions avoir besoin.

A) Que ferons-nous?

Si un composant est jugé défectueux ou endommagé sans erreur de l'utilisateur, nous vous délivrerons une pièce de rechange. Nous remplacerons toutes les pièces jugées endommagées pendant l'expédition. Nové pouvony également autoriser le remboursement des réparations dans les magasins de volos locaux jusqu'à 200 $ za odolnou pro mechanické LANKELEISI. Toute réparation ou modifikace non autorisée n'est pas couverte par la garantie. Toute modifikace non autorisée du vélo annulera également la garantie.

B) Qu'est-ce qu'on ne fera pas?

LANKELEISI ne remplacera aucune pièce sans voir au préalable une photo nebo une video de la pièce endommagée. Nous ne fournirons pas de service de garantie aux propriétaires d'un deuxième véhicule. Nous ne remplacerons aucune pièce endommagée par l'utilisateur. Nous ne paierons aucuun service level or nahrazení kusu, asaf the conprialable à la reparation. Vlastník využívá son propre service d'expédition, LANKELEISI ne sera pas responsable des dommages pouvant survenir lors de l'expédition. Pour plus d'informations, veuillez konzultant notre politique de retour. Nous ne fournirons aucun service de garantie aux propriétaires qui n'ont pas acheté auprès de LANKELEISI.EU ou d'un revendeur agréé.

2. Podmínky záruky

Nos mécaniciens sont directement responsables des informationssur la garantie. Ils seront plus qu'heureux de travailler avec vous selon les conditions indiqées ci-dessous.
Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine de LANKELEISI. Záruka je omezena na výměnu jedinečných kusů defektů podle vlastního uvážení LANKELEISI. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le nerespektování instrukcí du mauel du propriétaire, případy vyšší moci, nehody, lesy mauvaises utilisations, les nedligences, les abus, l'utilisation commerciale, les altérations, les changes, nevhodná montáž, l'usure, l'installation de pièces ou d'accessoires non conformes. conçus à l'origine or non compatibles with velos incompatibles Vendus, Erreur de l'operateur, dégâts des eaux, conduite extrême, cascades or entretien ultérieur unapproprié. Un vélo de remplacement complet ne sera délivré que dans des cas extrêmes. Dans ce case, le vélo d'origine doit être envoyé à l'usine LANKELEISI pour inspekce/reparation avant d'envoyer le nouveau velo. S'il peut être réparé, il n'est pas toujours possible d'envoyer un nouveau vélo.
Cette garantie ne couvre pas les accessoires, les consommables ou les pièces d'usure normale. LANKELEISI N'EST PAS ODPOVĚDNÁ DE TOUT DOMMAGE, DÉFAUT OU PERTE RÉSULTANT D'UN ENTRETIEN NON AUTORISÉ OU DE L'UTILISATION DE COMPOSANTS NON AUTORISÉS. Les dommages liés au transport doivent être signalés à LANKELEISI via un ticket d'assistance. Ceux-ci peuvent être replis sur no pages d'assistance. LANKELEISI NE POURRA EN AUCUN CAS ÊTRE ODPOVĚDNÉ DE TOUT DOMMAGE PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ OU CONSÉCUTIF, BASÉ SUR LE CONTRAT, LA GARANTIE, LA NÉGLIGENCE OU LA RESPONSABILITÉ PRODUIT EN RELATION AVEC SES CONSÉCUTES CONSÉCUTES, YSURESELL MATERIÁLY DOMMAGES OU PERTES ÉCONOMIQUES .
Nalévejte situace où la politique de garantie peut ne pas s'appliquer, LANKELEISI peut facturer des fris de service minimum et des fris de pièces de rechange. Tous les échanges sont limités à un par article. Tous les frais d'expédition se liší à des fins de garantie doivent être prépayés a assurés par le client. LANKELEISI n'est pas responsable des colis entrants perdus. LANKELEISI peut annuler la garantie le cas échéant. LANKELEISI si zarezervujte dobu měření a modifikátoru se zárukou po celou dobu. Un avis de ces changements peut être fourni ou non.
Chaque vélo électrique acheté sur LANKELEISI.EU a dans les points de vente agréés est couvert par notre garantie limitée du fabricant contre les défauts de matériaux ou de fabrication au propriétaire d'origine, y compris les composivants individuels:

A) 1 an de garantie limitée

1. Période de garantie d'un an : cette politique de garantie entre en vigueur à compter de la date d'achat a est valable pour une durée d'un an (příklad, contrôleurs, fourches, potences, tiges de selle, pedaliers , porte-bagages arrière, systèmes de changement de vitesse atd.). Přívěsek cette période, l'entreprise offrira une couverture de garantie pour les composants des vélos électriques.
2. Výjimky: Záruka ne couvre pas les problèmes résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, de réparations non autorisées, de changes ou d'auto-installations.

B) Garantie limitée de 2 ans

1. Période de garantie de deux ans : cette politique de garantie est efektivní à compter de la date d'achat et reste valable pour une durée de deux ans. Přívěsek cette période, l'entreprise offre une couverture de garantie pour les battery et les moteurs des vélos électriques.
2. Výjimky: Záruka ne couvre pas les problèmes résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, de réparations non autorisées, de changes ou d'auto-installations.

C) Garantie limitée de 3 ans

1. Période de garantie de trois ans : trois ans à compter de la date d'achat. Přívěsek cette période, l'entreprise garantira la party cadre du vélo électrique.
2. Couverture : Cette politique de garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et les problèmes matériels du cadre. Toute kus v důsledku nehody, unbusiness, une use anormale, une reparation non autorisée, une change or une auto-install n'est pas couverte par la garantie.

D) Aucune záruka

Veuillez noter que les équipements et accessoires ne sont pas couverts par cette politique de garantie, mais sont inclus dans notre politique de retour.

E) Články à porter

Les Articles portés en raison d'une utilisation normale ne sont pas couverts par la garantie. Všechny články jsou komprennentní, sans s'y omezovač: les chaînes, les jantes, les rayons, les plaquettes de frein, les chambres à air, les pneus, les rotors, les poignées et les sièges. L'entretien et le remplacement de ces pièces relèvent de la responsabilité du propriétaire du vélo.

3. Reklamace

Toutes les réclamations au titre de cette garantie doivent être faites via LANKELEISI. Une preuve d'achat est requise pour toute réclamation au titre de la garantie. Avant de faire une réclamation au titre de la garantie, nous vous recommandons de contacter notre service client car il peut exister une solution simple à votre problème. Les demandes de garantie valables seront traitées par LANKELEISI dans un délai d'un an après le premier achat. Les réclamations au titre de la garantie peuvent être soumises via un ticket d'assistance sur notre page d'assistance.

A) Réclamations pour dommages liés au transport

Inspectez okamžitá volba produit pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages liés au transport sont extrêmement sensibles au facteur temps. Nous n'accepterons aucune réclamation pour dommages liés au transport dans les 14 jours suivant la réception du produit. Avant que vous et le chauffeur signiez pour l'expédition, veuillez noter tout dommage causé à votre produit sur le connaissement. Prenez des photos de tout dommage constaté et datez les photos si possible. Conservez tous les emballages et documents jusqu'à ce que le processus d'inspection soit terminé. Signales les réclamations pour dommages via un ticket d'assistance sur notre page d'assistance dans les 14 Jours suivant la livraison à LANKELEISI.

B) Retrofatura par carte de kredit

Pokud jde o rekonstrukci podle kreditní karty montant quelconque est emise contre une commande pour quelque raison que soit, et que le klient má toujours le produit de ladite commande, garantuje sera suspendue jusquerésolu'à.

4. Échange de pièces

Daný případ jednoho kusu výměny provedete s přívěškem vyslance v garanční periodě, LANKELEISI poptávajícího po kuse poškozeného tak, aby byl poslán do notreusine, podle uvážení LANKELEISI. Kus défectueuse doitr à l'usine LANKELEISI avant qu'une kus de remplacement puisse être expédiée. Comme autorisé par LANKELEISI, LANKELEISI fournira une étiquette de retour prépayée pour retourner et remplacer la pièce défectueuse. Si une étiquette de retour prépayée est emise pour un client, le retour rapide (dans les 10 jours) de la pièce défectueuse est requis, sauf diskuse préalable avec LANKELEISI.
Dès réception des pièces défectueuses/retournées, elles seront inspectées pour déceler tout dommage causé par le transport. LANKELEISI se réserve le droit d'exiger un payment si les pièces sont endommagées au-delà des limites des tests des pièces. Le non-respect des conditions énumérées dans cette section peut entraîner un déni de service, l'annulation de la garantie et/ou l'annulation définitive de la commande.

5. Avis de non-responsabilité

Conduire n'importe quel type de vélo comporte des risques inhérents qui ne peuvent être prédits ou évités. Ces dangers peuvent entraîner des accidents graves, des blessures, voire la mort. Il est de la responsabilité du cyklista de connaître, d'être éduqué a d'être prêt à rouler en toute sécurité.
LANKELEISI doporučují ochranu mnoha klientům spravedlivých inspektorů a testerů, kteří mají certifikaci pro vozidla s certifikací předních vozidel. Une inspekce approfondie de chaque composant de votre velo contribuera à garantir que le vélo peut être utilisé en toute securité. LANKELEISI NE GARANTIT PAS que les freins, les manettes de vitesse, le moteur, la potence, les jantes, les rayons, les dérailleurs, les fourches ou tout autre composant du vélo comingront repairement sécurisés et réglés.
Avant chaque sortie, inspectez soigneusement le vélo pour vous surer que tous les composants sont correction ajustés et sécurisés. le
LANKELEISI NE SERA PAS ODPOVĚDNÁ DE TOUT DOMMAGE OU CONSÉQUENCE DÉCOULANT D'UNE MAUVAISE UTILISATION, D'UNE NÉGLIGENCE OU D'UN MONTAGE DE SES VÉLOS. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les blessures corporelles, les dommages matériels, les pertes économiques, les accidents graves ou la mort.

6. Avis de non-responsabilité sur les performances du vélo

La vitesse maximale et l'autonomie indiquées pour chaque vélo sont des estimations et ne constituent pas une garantie des performances visitues. De nombreux facteurs peuvent effecter les performances d'un vélo, notamment : l'index PAS, le poids du cyclee, le poids du chargement, le type de terren, la pente, l'utilisation des pédales, les conditions de vent, la température et la pression des pneus. Odlišné podmínky, různé autonomie a maximální výkony a zisky v rámci různých odhadů v různých repertoárech.

7. Vztahový klient

Spokojenost klienta est l'une des Principles priorités de LANKELEISI. Nous travaillons très dur pour nous zaručovatel que tous nos klientů sont satisfaits de leurs achats. Des circonstances peuvent survenir dans lesquelles une solution mutuellement přijatelné ne peut être trouvée.
Nous comprenons que lorsque nous contactons l'un de nos représentants du service client ou un mécanicien (přes un ticket d'assistance), quelque si vybral s'est mal passé et une solution était nécessaire. Nous travaillerons avec vous pour garantir que le problème soit résolu dans les meilleurs délais. Étant donné notre volonté de vous aider, nous avons besoin de votre aide, de votre coopération et de votre trpělivost pour résoudre le problème. Nous nous efforçons de fournir une expérience de service client Respektueuse et conviviale et visitons la même gentillesse et le même respekt en retour.
Les propos grossiers, vulgaires ou menaçants adressés à no Employés or representants du service client ne seront pas tolérés. Un avertissement sera émis si cette Situace malheureuse devait se produire. Si un comportement grossier, vulgaire ou menaçant persiste, LANKELEISI se réserve le droit de odmítnutí le service, d'annuler la garantie, de rembourser et/ou d'annuler définitivement la commande. Nous souhaitons sincèrement éviter de telles relations si možné.
Dernière mise à jour: září 2023