Politika návratu

Si vous rencontrez des problèmes avec les remboursements, les retours ou les échanges, veuillez contacter notre staff pour obtenir de l'aide en premier lieu.

PRÉCOMMANDE ET ANNULATION DE COMMANDE

Pour toutes les commandes (y compris les précommandes), votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement. Le paiement sera encaissé sans délai, quelle que soit la date d'expédition prévue.

Toute annulation de commande de vélo électrique avant expédition entraînera des fris de traitement de 10 %, et les klientům ne pourront obtenir qu'un remboursement de 90 % du prix total de la commande.

Proces změny produktu:

1. Si vous souhaitez demander un changement de produit en raison de problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client dans les 15 jours suivant la réception du produit.

2. Notre service client vous guidera tout au long du processus de vérification afin de déterminer si le produit présente effectment un problème de qualité. Si le problème est potvrzené, nous vous fournirons une étiquette de retour, sans frais supplémentaires.

3. Une fois le produit reçu et inspecté à notre entrepôt, nous procéderons au remplacement et vous expédierons le nouvel article. Si le produit de remplacement n'est pas disponible, nous vous žadatelrons un remboursement.

4. Si le produit ne présente aucun problème de qualité et que vous souhaitez néanmoins l'échanger, veuillez consulter les conditions d'éligibilité à l'échange spomínanées dans la politique d'échange. Zaručený, že výrobek je používán, osvobozený od kousků, salet a d'odeur, od původního obalu a od vráceného zboží za 300 € (bez vrácení peněz: 150 € za 150 € za 15 Kč). Kontaktujte klienta notre service dans les XNUMX jours suivant la réception pour obtenir des Pokyny.

5. Po 30 hodinách před datem příjmu, dojde ke změně produktu, pokud není přijato za vážných okolností.

Proces vrácení produktů:

1. Si vous souhaitez retourner un produit dans les 15 premiers jours suivant sa réception, veuillez contacter notre service client pour lancer le processus de retour.

2. Assurez-vous que le produit est inutilisé, vyňaté de poussière, de saleté et d'odeur, et qu'il est dans son emballage d'origine. Les fris de retour, d'un montant od 300 €, poplatek za poplatek.

3. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné dans notre entrepôt et potvrzené qu'il répond aux exigences de la politique de retour, les remboursements seront émis pour le mode de paiement d'origine d'origine

4. Veuillez noter que les processus de retour et de remplacement implicitní le retour du produit à notre entrepôt pour inspekce avant toute zásah. Pour toute dotaz nebo preoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client.

LES ARTICLES NEVRATNÁ SOUČÁST, SANS S'Y LIMITER:

Vêtements à la mode (kapsle, atd.)
Veškeré příslušenství
Commandes speciální
Články d'occasion sauf cas EXTRÊMES de casse/dysfonctionnement
ODMĚNY RETARDÉS OU MANQUANTS
Neváhejte a nevracejte se k vracení peněz après deux jours d'approbation, veuillez consultant à nouveau votre compte bancaire et contacter votre banque/organisme émeteur de kreditní karty. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un jistých temp. Un délai de traitement est souvent nécessaire. Neváhejte se vrátit k odplatě après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l' adresa service@lankeleisi.com.

náhrada

1. Pour tout produit que vous retournez repairement conformément à cette politique, nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé.
2. Nous ne vous rembourserons pas les frais d'expédition d'origine associés au produit retourné.
3. Nous ne vous rembourserons aucun frais engagé pour nous retourner le produit.

Nesprávná návratnost

1 Si vous retournez un produit qui enfreint cette politique et que vous n'avez aucun autre droit légal de remboursement ou d'échange du produit :
a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises ;
b) Nous pouvons conserver les produits retournés jusqu'à votre règlement. Des fris supplémentaires peuvent être facturés pour la réexpédition des produits retournés.
(C) Si nous ne recevons pas le paiement supplémentaire dans les 15 jours, nous pouvons éliminer le produit nous-mêmes.

Vous devez retourner votre velo, veuillez ne pas le renvoyer à l'adresse d'expédition initiale. Veuillez nous contacter au préalable et nous vous fournirons une adresse postale de retour.