Politika návratu

Si vous rencontrez des problèmes avec les remboursements, les retours ou les échanges, veuillez contacter notre staff pour obtenir de l'aide en premier lieu.

PRÉCOMMANDE ET ANNULATION DE COMMANDE

Pour toutes les commandes (y compris les précommandes), votre carte de crédit/débit sera débitée immédiatement. Il n'y aura aucun retard dans le recouvrement du paiement, quelle que soit la date d'expédition prévue de l'article.

Toute annulation de commande de vélo électrique avant expedition sera facturée des fris de traitement de 10 % a les klientům ne pourront obtenir qu'un remboursement de 90 % du prix total de la commande.

Proces změny produktu:

1. Si vous souhaitez demander un changement de produit en raison de problèmes de qualité, veuillez contacter notre service client dans les 15 jours suivant la réception du produit.

2. Notre équipe de service client vous guidera tout au long du processus de vérification pour déterminer si le produit présente effectment des problèmes de qualité. Tento problém kvality je potvrzen, nos organiserons une étiquette de retour pour vous et vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer.

3. Une fois le produit reçu à notre entrepôt et inspecté, nous procéderons au remplacement et vous enverrons le nouvel article. Si le remplacement n'est pas disponible, nous vous navrhrons un remboursement.

4. Si le produit ne présente aucun problème de qualité et que vous souhaitez quand même le modifikátor, veuillez vous référer aux conditions « Éligibilité au changement » spomínanées dans la politique de changement de produit. Zaručené, že produkt není použitelný, osvobozený od poussière, de saleté nebo d'odeur, dans son emballage d'origine et supportez les de retour de 300 € (frais de port pour les modèles retournés: 150 € , pour les modèles neufs : 150 €) . Kontaktujte klienta notre service dans les 15 jours suivant la réception pour plus d'instructions.

5. Projděte 30 hodin před datem příjmu, aucune modifikace produktu ne sera akceptovaná ve vydaných případech.

Proces vrácení produktů:

1. Si vous souhaitez retourner un produit dans les 15 premiers jours suivant sa réception, veuillez contacter notre service client pour lancer le processus de retour.

2. Assurez-vous que le produit n'est pas utilisé, vyňaté de poussière, de saleté ou d'odeur et dans son emballage d'origine. Poplatek za vrácení peněz à 300 €.

3. Une fois que nous recevons le produit retourné à notre entrepôt and potvrzené qu'il répond aux exigences de la politique de retour, les remboursements seront émis via le mode de paiement d'origine utilisé pour l ou'il repond aux exigences de la politique de retour, les remboursements seront émis.

4. Veuillez noter que les processus de retour et de remplacement impliquent le renvoi du produit à notre entrepôt pour inspection avant que toute autre mesure ne soit prise. Pokud máte otázky nebo problémy, neváhejte se obrátit na kontaktního klienta bez služebního klienta pro získání pomoci.

SOUČÁST LES ARTICLES NON RETURNABLES, MAIS SANS S'Y LIMITER:

Vêtements à la mode (kapsle, atd.)
Veškeré příslušenství
Commandes speciální
Články d'occasion sauf cas EXTRÊMES de casse/dysfonctionnement
ODMĚNA RETARD OU MANQUANT
Pokud chcete získat odměnu après 2 jours d'approbation, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire a contacter votre société de carte de carte de carte/banque car cela peut prendre unurčité temps avant que votre rembour. Il ya souvent un sure temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@lankeleisi.com

náhrada

1. Pour tout produit que vous retournez repairement conformément à cette politique, nous vous rembourserons le prix que vous nous avez payé.
2. Nous ne vous rembourserons pas les frais d'expédition initiaux associés au produit retourné.
3. Nous ne vous rembourserons pas les frais engagés pour nous renvoyer le produit.

Nevhodná návratnost

1 Si vous retournez un produit qui enfreint cette politique et que vous n'avez aucun autre droit légal de rembourser ou d'échanger le produit :
a) Nous ne rembourserons pas le prix d'achat ni n'échangerons les marchandises ;
b) Nous pouvons conserver les produits retournés jusqu'à ce que vous nous payiez. Frais supplémentaires que nous pouvons facturer pour la relivraison des produits retournés
(C) Si nous ne recevons pas le paiement supplémentaire dans les 15 jours, nous pouvons éliminer le produit nous-mêmes.