Zásady dopravy

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Produits en prévente et retards d'expédition

Pour les produits in prevente, veuillez noter que le délai of livraison odhadem peut être is it à des retardes du à la neviditelné logistické problémy. Ces retards peuvent entraîner une date d'expédition plus tardive que prévue initialement.

Commandes d'expédition

Nous traitons généralement votre commande sous 3 jours ouvrés. Nous vous communiquerons par e-mail tout message důležitý dotčený votre commande.

Doprava zdarma

Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes passées sur la boutique Lankeleisi. Nous expédions les vélos électriques depuis nos entrepôts locaux.

Čas doručení

Courrier de l'UE:
Elektrická energie: DPD / UPS (odběr 3 až 7 hodin)
Autres příslušenství nebo baterie: YunExpress / DHL / UPS (general expédié depuis l'entrepôt de Chine, prond 15 à 20 jours pour la livraison)

Shipping Address

Il est essentiel de nous fournir une addressse complète et přesné. Nous ne pourrons pas modifikátor votre adresse de livraison une fois votre colis préparé ou vos commandes expédiées.

Si un colis nous a été retourné en raison d'une addressse neúplné nebo nesprávné fournie par vous ou votre agent, nous vous contacterons immédiatement pour une repair et votre colis sera réexpédié avec des frais d'expédition supplémentaires.

Veuillez nous indiquer un numéro de téléphone où nous joindre en journée pour chaque commande. Přijedu do auta, které není k dispozici, que les colis soient retournés à Lankeleisi. Přepravce se vrací do Lankeleisi, kam se nevejde, veuillezský kontaktér je servisním klientem Lankeleisi pro přepravu na expedici.

Nous livrons dans les pays suivants avec livraison gratuite:

Evropa: Royaume-Uni (cena l'Irlande du Nord n'est pas zdarma) , Francie, Itálie, Španělsko, Allemagne, Rusko, Portugalsko, Pays-Bas, Belgicko, Suède, Rumunsko, Finlande, République tchèque, Dánsko, Lettonie, Estonsko, Bulharsko, Pologne, Lucembursko, Chorvatsko, Slovaquie, Slovinsko, Lituanie, Řecko, Chorvatsko, Řecko, Chorvatsko, Řecko, Chorvatsko, Austrálie.

Určité zóny reculées et insulaires peuvent ne pas être en mesure de livrer, veuillez nous contacter pour canceler avant de passer une commande.

Pour les accessoires, nous expédions gratuitement dans le monde entier
Nous pouvons également expédier vers d'autres pays, veuillez nous contacter par e-mail: service@lankeleisi.com

Sledování doručení

Le suivi de livraison est disponible pour toutes nos commandes de produits. Pour suivre votre livraison, saisissez simplement votre numéro de commande (čtyři dans votre e-mail s potvrzením) na webu notre prestataire de livraison: https://www.17track.net/ .

Reçu a podpis

Pour toute livraison, une signature personalle est requise à l'adresse de livraison. Notre prestataire de livraison vous informera à l'avance de toute livraison nutný podpis.

Tentatives de livraison supplémentaires

Si une première tentative de livraison échoue, notre prestataire de livraison fera au moins une autre tentative pour livrer les produits de votre commande.

Kolekce produktů

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Problémy s doručením

Vyřešit problém s livraison, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre site web or selon les modalités qui vous ont été communiquées. Si notre prestataire de livraison est dans l'impossibilité de livrer vos produits, en raison d'une erreur de votre part, et que vous ne les récupérez pas dans le délai imparti, nous pouvons envisager une nouvelle. Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de vous facturer les frais réels de nouvelle livraison, même si la livraison initiale était gratuite. Hlasové příklady situací où un défaut de livraison pourrait être de votre responsabilité :

(a) Fournir une adresse ou un numéro de teléphone nesprávné ou neúplné pour la livraison ;
(b) Fournir une adresse de livraison Nesprávné;
c) L'adresse de livraison n'est pas raisonnablement přístupné;
d) L'adresse de livraison n'est pas přístupná en toute sécurité;
(e) Si la réception en personne n'est pas requise, il n'existe aucun moyen sûr de laisser les produits à l'adresse de livraison et personne n'est disponible pour accepter la livraison;
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