Často kladené otázky
Před nákupem
Puede proporcionární certifikáty?
Podemos proporcionar certificados CE. Por favor, contáctenos con el modelo para el que necesita un certificado CE, y le responderemos lo antes posible.
Podíl manuálu/návodu pro používání?
Por favor, contáctenos con el nombre del modelo, y le proporcionaremos el ruční korespondence lo antes posible.
Existují centros fisicos de servicio/reparación?
Aktuální, contamos con centros de reparación/servicio asociados en Italia a Irlanda.
¿Se pueden comprar piezas originales de fabrica?
Původní verze původního názvu se srovnává na oficiálním webu. Si no puede encontrar la pieza que necesita, por favor contáctenos.
¿Puede proporcionar una factura?
Podemos proporcionar una factura proforma. Por favor, contáctanos con el nombre de la tienda donde realizaste el pedido y tu número de pedido, y te responderemos lo antes posible.
Chcete získat více produktů a zabránit střední službě PayPal?
Produkty a prevence jsou přijímány s ohledem na následující způsoby: Tarjeta de Crédito, Apple Pay, Google Pay, Pago con Tarjeta, Depósito Bancario.
Si eliges transferencia bancaria, podemos of recer un 10% de descuento.
Přijímáte platbu na náměstí?
Podívejte se na pagos a plazos con Klarna en 3 cuotas.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Všechny produkty na skladě, všechny pedos jsou dostupné od 1 do 3 dnů. Další produkty a preventivní opatření, konzultujte odhady pro preventivní opatření. Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, se enviará dentro de 1 a 3 días hábiles. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.
Máte představu o Reino Unido?
Enviamos al Reino Unido. Puedes consultar el tiempo estimado de entrega en la pagina del producto.
Los costos de envío son gratuitos?
¡Sí, ofrecemos envío gratuito a la UE!
¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a todos los países de la UE. Para otros países e islas, por favor contáctanos con tu dirección completa y código postal. Confirmaremos si el envío está disponible y responderemos lo antes posible.
¿Por qué no se ha realizado con éxito el pago con mi tarjeta de crédito?
Si realiza un pago con tarjeta de crédito y este falla, es posible que nuestro sistema haya rechazado el pago para prevenir un posible podvod. Le recomendamos que contacte con su compañía de tarjeta de crédito o banco con antelación para informarles de la compra y evitar el rechazo.
Si el pago con tarjeta de crédito fue rechazado, aquí hay 3 řešení:
1. Intente con otra tarjeta de crédito/débito.
2. Pokud je váš účet PayPal, záměrný účet PayPal.
3. Bez připojení k PayPal, elegir la transferencia bancaria en la pagina de pago.
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Jaké produkty se začleňují do systému kol a kol?
Enviaremos la bicicleta, el cargador, la cerradura, la bomba de aire a el juego de llaves Allen. Pokud jde o pedo, včetně králíků zdarma, různých králíků, které si můžete prohlédnout odděleně. Proporcionaremos el número de seguimiento korespondente.
La dirección de envío se ingresó nesprávné. ¿Cómo puedo cambiarla?
Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos modificar la dirección. Si ya ha sido enviado, necesitaremos potvrzení la posibilidad con el proveedor logístico. Por favor, proporcione su número de pedido y la dirección de envío correcta.
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Co se týká produktu jiného člověka?
Ano, por supuesto. Enviaremos el producto según la dirección de envío proporcionada en el pedido. Si desea enviarlo como regalo a un amigo, simplemente ingrese la dirección de envio correcta del destinatario.
Můžete zaplatit další peníze?
Po sentimentu, nuestra cuenta bancaria aktuální sólo přijaté převody v eurech. Convertiremos el importe a euro y luego podrá transferirnos la cantidad korespondente.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Jaké příslušenství lze srovnat?
Ahoj, puedes buscar en nuestro site web para ver si tenemos los accesorios que necesitas.
Si ne, por favor haz clic aquí para contactarnos y proporcionar el modelo de tu bicicleta y los accesorios que necesitas.
Po zakoupení
¿El interruptor de la batería corta la alimentación de la batería?
Lo siento, pero la llave de la batería no apaga la energía de la batería. La llave de la batería solo se usa para mantener la batería en su lugar en la bicicleta. Si desea apagar la energía de la batería, puede hacerlo con el interruptor en la pantalla.
Jste úspěšní a jezdíte na kole, co vám pomůže pomoc s garancí?
Creemos que la comunicación es la mejor manera de solver problems. Si su bicicleta tiene un mal funcionamiento, por favor contáctenos de inmediato. Přesná nastavení, popis problémů a podrobností a proporcí fotografií a videí z defektních piez, pro nové technické řešení je přesná řešení.
¿Cuánto tiempo tarda en recargarse la batería?
Doporučuji cargar la batería a timpo cuando se muestren mens de 2 barras de carga en la pantalla, para proteger la eficiencia y la salud de la batería and largo plazo.
¿Cómo puedo limpiar mi bicicleta?
Limpia tu bicicleta Lankeleisi como una bicicleta normal, pero recomendamos quitar la batería antes de limpiarla. Después de la limpieza, sécala rápidamente con un paño seco.
Jste připraveni, máte rádi kontakt?
Pokud máte další možnosti, kontaktujte nás a naše klienty. Nuestro osobní využití pro profesionály při řešení problémů. Kontakt: service@lankeleisi.com
Si tiene alguna pregunta adicional, por favor envíenos un correo electrónico y le responderemos lo antes posible.
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