Plan de Servicio Extendido para Batería y Motor
Podmínky služby
" Plan de Servicio Extendido para Batería/Motor" (en adelante, el "Plan Extendido") od 1. do 2. dne a od 1. do 2. hodiny obdržíte servisní službu pro klienty, kteří mají nárok na servis, který vyprší se zárukou. (Klikněte na další informace v rámci záruky.)
Cada Plan de Servicio Extendido je použitelný sólo a pro jedno elektrické kolo a bez puede compartirse entre varias bicicletas eléctricas.
Este plan está disponible solo para usuarios individuales or corporativos que compren products de bicicletas eléctricas y el Plan de Servicio Extendido and través de noestro site oficial.
1. Alcance del Servicio
- El Plan de Servicio Extendido para Batería/Motor cubre solo el motor y la batería de su bicicleta eléctrica (según el plan seleccionado en la compra).
- Los planes están disponibles en opciones de 1 año o 2 años y entran en vigor desde la fecha de inicio de la garantía original del fabricante (es decir, la fecha de compra del vehículo).
2. Způsobilost
- Este Plan de Servicio Extendido solo es válí si se compra junto con la bicicleta eléctrica al mismo tiempo. Para activar el plan, debe añadirlo a su carrito y completar la compra simultáneamente con la compra de su bicicleta eléctrica.
- Cada Plan de Servicio Extendido pro motor aplikovaný sólo na elektrické kolo. Si compra varias bicicletas eléctricas, debe adquirir un plan de servicio extendido separado para cada una. El plan de servicio extendido no puede transferirse entre diferentes bicicletas eléctricas.
3. Hlavní služby
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Servisní plán |
V prvním roce |
Período Completo del Plan de Servicio |
| Plan de Servicio Extendido de 1 año |
1 Reemplazo Gratuito* (solo daños no causados por el usuario) |
1 Bezplatná oprava |
| Plan de Servicio Extendido de 2 años |
1 Reemplazo Gratuito* (solo daños no causados por el usuario) |
1 Bezplatná oprava |
Durante todo el período de garantía, tiene derecho a uno de los siguientes service:
- Un servicio de reemplazo gratuito (por defektos de fabricación) dentro de 1 año desde la fecha de compra.
- Un servicio de reparación gratuito durante todo el período del plan de servicio extendido.
Nota:
- Služba "Reemplazo Gratuito/Reparación Gratuita" je omezena pouze pro nás.
- El reemplazo requiere nuestra verificación de que el problema se debe efectivamente a un defekto de fabricación y no a un mal uso por parte del usuario.
- Una vez completado el reemplazo/reparación, el servicio de protección se agotará.
-
Después de comprar nuestro plan de extensión de motor, si necesita reemplazar su motor, le enviaremos el kit completo de motor y el conjunto de ruedas (excepto para motores de accionamiento medio) para una instalación facil y Comforte.
Lankeleisi ofrece una garantía limitada estándar de 1 año en la batería y el motor.
Porovnání plánu Servicio Extendido, el období celkem cobertura será:
- 1letý plán → Celkem 2 let
- Plán na 2 roky → Celkem 3 let
Důležité: La batería o motor de reemplazo lleva el período de garantía restante de la unidad original. La garantía no se reinicia ni se extiende.
Příklad: Prodloužený plán za 2 roky, s bateriemi a motorem osazeným celkem za 3 roky. Puede solicitar un reemplazo gratuito dentro de 1 año y reparaciones gratuitas por cualquier problema de calidad durante los 2 años restantes.
5. Výjimky
Tento plán nemá krychli:
- Daños causados por el usuario (caídas, daños por agua, carga nesprávná, nehody, desmontaje no autorizado atd.)
- Normální desgaste (včetně přirozené degradace de la capacidad de la batería)
- Reparaciones nebo Modificaciones no autorizadas
- Příslušenství a spotřební materiál (neumáticos, pastillas de freno, cargadores atd.)
- Fuerza starosta: pérdidas causadas por desastres naturales (inundaciones, rayos, terremotos), incendios, guerra atd.
6. Cómo solicitar el servicio
- Kontaktujte nás se servisním střediskem pro klienty a podíl na jeho číslo objednávky + fotky nebo videa claros problém.
- Por favor, espere a que nuestro equipo de atención al cliente revise su solicitud (período de revisión: 3 días hábiles).
- Después de la inspección y aprobación, organizaremos un reemplazo gratuito (si es elegible) o la reparación.
- Todas las reparaciones serán gestionadas por nuestros centros de servicio designados.
7. Povinnosti zákazníka:
- Los clientes deben usar y mantener el producto correctamente de acuerdo con el manual del usuario y las recomendaciones oficiales.
- Los clientes no deben desmontar ni modificar el producto por sí mismos; de lo contrario, el servicio de garantía extendida quedará anulado.
- Al solicitar el servicio postventa, los clientes deben proporcionar prueba del pedido de compra del vehículo eléctrico y del plan de servicio extendido juntos (como número de pedido, captura de pantalla del pedido atd.).
8. Další důležité poznámky
- To je servisní plán, no un seguro. Žádné proporciona compensación en efectivo ni cobertura de responsabilidad civil a terceros.
- Tento plán je nepřenosný y se aplica solo al comprador original.
- Lankeleisi se reserva el derecho de interpretar y Actualizar estos términos. Sin embargo, cualquier cambio no afectará los derechos de los clientes existentes.
- Si LANKELEISI solicita al cliente que devuelva las piezas defektuosas, la empresa se reserva el derecho de rechazar reparaciones o soporte adicionales hasta que se devuelvan las piezas defektuosas.