Reklamační řád
Wenn Sie Probleme mit Rückerstattungen, Rückgaben nebo Umtausch haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Personal.
VORBESTELLUNG A BESTELLSTORNIERUNG
Bei allen Bestellungen (einschließlich Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Die Zahlung wird unabhängig vom voraussichtlichen Versandzeitpunkt des Artikels ohne Verzögerung eingezogen.
Bei Fahrrädern, die auf Lager sind, veranlassen wir den Versand einen Werktag, nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich bezahlt haben. Bei Fahrrädern im Vorverkauf veranlassen wir den Versand, sobald das Fahrrad in unserem Lager eingetroffen ist.
Bis wir den Versand Ihrer Bestellung veranlasst haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie vor dem Versand des Fahrrads eine Stornierung beantragen, erfolgt diese ohne Abzug von Gebühren.
Wenn Sie uns kontaktieren, um Ihre Bestellung zu Stornieren, after Wir den Versand Ihres Fahrrads veranlasst haben and its das Fahrrad Berits im Transport befindet, wedden 300 € von den Versandkosten für das Fahrrad Abgezogen. Für anderes Zubehör müssen die Rückversandkosten durch Contactaufnahme mit unserem Kundenservice bestätigt werden.
Proces pro produktový výpadek:
1. Wenn Sie aufgrund von Qualitätsmängeln einen Productumtausch beantragen möchten, wenden Sie sich bitte internalhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundenservice.
2. Unser Kundenservice führt Sie durch den Prüfprozess, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich Qualitätsmängel aufweist. Wird das Qualitätsproblem bestätigt, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, sodass Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen.
3. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen und geprüft worden ist, bearbeiten wir den Ersatz und versenden den neuen Artikel an Sie. Sollte der Ersatz nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an.
4. Wenn das Produkt keine Qualitätsmängel aufweist und Sie es dennoch umtauschen möchten, beachten Sie bitte die im Abschnitt „Voraussetzungen für einen Umtausch“ der Umtauschrichtlinie genannten Bedingungen. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, free von Staub, Schmutz and Gerüchen sowie in der Originalverpackung ist, and tragen Sie die Rückversandkosten in Höhe von 300 € (Versandkosten für zurückgesendete Model: 150 €, 150 €). Wenden Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt an unseren Kundenservice, um weitere Anweisungen zu erhalten.
5. Nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Erhaltsdatum werden unter keinen Umständen Änderungen am Produkt akzeptiert.
Prozess für Produktrückgaben:
1. Wenn Sie ein Produkt innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
2. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz und Gerüchen sowie in der Originalverpackung ist. Sie tragen die Kosten für den Rückversand in Höhe von 300 €.
3. Sobald wir das zurückgesendete Produkt in unserem Lager erhalten und bestätigt haben, dass es die Anforderungen der Rückgaberichtlinie erfüllt, wird die Erstattung über die ursprünglich für den Kauf vermetwendete Zahlranung
4. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe- und Ersatzprozesse den Rückversand des Produkts an unser Lager zur Prüfung umfassen, bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden. Wenn Sie Fragen nebo Bedenken haben, können Sie sich gerne a unseren Kundenservice wenden.
5. BITTE BEACHTEN: Wenn Sie sich für die Rückgabe Ihres Fahrrads entschieden haben, verpacken Sie das Fahrrad bitte auf dieselbe Weise im Paket, wie es ursprünglich verpackt war, und legen Sie sämtliches Zäute,behgeliefertes Fahrradschlösser usw.) in den mit dem Fahrrad gelieferten Karton. Verschließen Sie den Fahrradkarton mit Klebeband und kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett auf den Karton. Wenn Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
E-mail: service@lankeleisi.com
6. K nákladům na zadní ozdobu: Wenn Sie das Fahrrad oder Zubehör erhalten haben und keine Qualitätsprobleme vorliegen, der Rückgabegrund jedoch persönlicher Natur ist, müssen Sie sämtliche Kosten für die Rücksendung an das Lager selbst tragen.
Wenn Ihr Fahrrad or Zubehing Quality Problem at Afweist, contacting You bitte a unsered Kundenservice and send to a Video or Photo of Fahrrads or skating with qualityproblemen. Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems. Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst werden cann, ersetzen wir das Produkt für Sie. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und sich für die Rückgabe Ihres Fahrrads oder Zubehörs entscheiden, übernimmt Lankeleisi die Versandkosten.
7. Upozornění pro Rücksendeadresse pro Fahrräder: Wenn Sie Ihr Fahrrad gemäß der von uns bereitgestellten Verpackungsmethode verpackt und das mit dem Fahrrad gelieferte Zubehör in den Karton gelegt haben, contactieren Kundadresse bitte unsered bestätigen. Da die Rücksendeadresse je nach Produkt unterschiedlich ist, contactieren Sie uns bitte, um den Rückgabeprozess zu starten und den Verlust der zurückgesendeten Artikel zu vermeiden.
🚨Wenn Sie das Fahrrad bez kontaktu s kontaktními údaji an die unten angegebene Adresse zurücksenden und dadurch das Fahrrad nebo Zubehör verloren geht, haften Sie für diesen Verlust. Bitte kontaktieren Sie daher vorab unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu bestätigen.
E-mail: service@lankeleisi.com
Zpáteční adresa:
Kontakt: głaz
Adresa: Rokiciańska 21
Postleitzahl: 05-825
Město: Grodzisk Mazowiecki
Telefon: +48666125937.
Země: Polen
8. Podzim 1: Rückgabe aus Gründen auf Seiten des Verbrauchers
Wenn die Rückgabe aus persönlichen Gründen auf Seiten des Verbrauchers veranlasst wird, trägt der Verbraucher die Kosten für den Rückversand.
Die genauen Rücksendekosten hängen vom ausgewählten Versand- oder Expressdienstleister ab.
Podzim 2: Rücksendung aufgrund eines produktbezogenen Problems
Wenn Sie aufgrund eines Qualitätsmangels, einer Beschädigung des Produkts or eines anderen Problems, das dem Product samostatně zuzuschreiben ist, eine Rücksendung beantragen möchten, contactieren Sie uns bitte pred der Rücksend.
Nachde wir die Situation geprüft, bestätigt haben, dass das Problem produktbezogen ist, und die Rücksendung genehmigt haben, übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
Wenn Sie das Produkt eigenständig zurücksenden, ohne uns vorher zu kontaktieren und ohne unsere Rücksendebestätigung erhalten zu haben, gehen alle anfallenden Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Fehlendes Zubehör oder beschädigte Verpackung bei der Lieferung
Wenn Sie bei Erhalt des Pakets feststellen, dass die Außenverpackung beschädigt, eingerissen, eingedellt, durchstochen nebo anderweitig sichtbar beeinträchtigt ist, machen Sie bitte unmittelbar for or nebo nach nach der Annah Seiten des Pakets.
Bitte stellen Sie sicher, dass sowohl der Gesamtzustand der Verpackung as auch die bereiche auf den Photos deutlich sichtbar sind.
Posílat se s námi mluví o fotografiích a informacích Jste tak plešatí, když se posouváte do balíčku, když se situace nachází v situaci, která je v souladu a která je v současné době uzavřena.
NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL UMFASSEN UNTER ANDEREM:
Modeartikel (Hüte usw.)
Sämtliches Zubehör
Sonderbestelungen
Gebrauchte Artikel, außer bei EXTREMEN Fällen von Bruch nebo Fehlfunktion
VERSPÄTETE ODER AUSSTEHENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie zwei Tage nach der Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen bzw. Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Die Verbuchung einer Rückerstattung kann oft etwas Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung weiterhin nicht erhalten haben, contactieren Sie uns bitte unter service@lankeleisi.com
vrácení peněz
1. Für jedes Produkt, das Sie ordnungsgemäß gemäß dieser Richtlinie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den von Ihnen an uns gezahlten Preis.
2. Wir erstatten Ihnen nicht die ursprünglichen Versandkosten für das zurückgesendete Produkt.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten, die Ihnen für die Rücksendung des Produkts an uns entstanden sind.
Nezpůsobilé zpětné rázy
1 Wenn Sie ein Product zurücksenden, das gegen diese Richtlinie vrstößt, und Sie kein anderes gesetzliches Recht auf Rückerstattung nebo Umtausch des Produkts haben:
(a) Wir erstatten den Kaufpreis nicht und tauschen die Ware nicht um.
b) Wir dürfen die zurückgesendeten Produkte zurückbehalten, bis Sie uns bezahlt haben. Zusätzliche Gebühren, die wir für die erneute Lieferung zurückgesendeter Produkte berechnen können
© Wenn wir die zusätzliche Zahlung nict innerhalb von 30 Tagen erhalten, dürfen wir das Produkt selbst entsorgen.